Se tem algo que \u00e9 muito prejudicial ao abrir sua empresa em Cotia s\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es. Ao se expor publicamente, dificilmente voc\u00ea conseguir\u00e1 fugir delas. Por outro lado, \u00e9 muito importante que ao abrir a sua empresa em Cotia voc\u00ea as evite. T\u00e3o importante quando captar cliente \u00e9 mant\u00ea-los fieis a sua empresa, por isso, por mais que os feedbacks sejam muito importantes para forjar o car\u00e1ter da sua empresa, \u00e9 fundamental que\u00a0 voc\u00ea fa\u00e7a de tudo para estar o mais pr\u00f3ximo da perfei\u00e7\u00e3o no in\u00edcio do seu posicionamento comercial. 2. Valorize as pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Clientes insatisfeitos n\u00e3o costumam dar recado. O seu recado \u00e9 expresso na evas\u00e3o, o que \u00e9 preocupante j\u00e1 que, ao abrir a sua empresa em Cotia, uma palavra de ordem \u00e9 reten\u00e7\u00e3o. Apenas 4% dos clientes reclamam de algo que n\u00e3o gostou, e o fato dele reclamar condiz com o fato dele, mesmo que introspectivamente, ainda confiar no seu estabelecimento. Quando o seu cliente reclama de algo que o desagradou, significa que voc\u00ea tem a sua segunda chance para provar que aquele descuido foi fortuito e n\u00e3o faz parte do car\u00e1ter da sua empresa.<\/p>\n Mas, para que se tenha acesso a opini\u00e3o dos demais clientes e estar sempre adaptando melhorias ao processo de produ\u00e7\u00e3o, entrega e atendimento, ao abrir a sua empresa em Cotia, as pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 fator extremamente importante para o sucesso do empreendimento.<\/p>\n Para que voc\u00ea venha atrair o seu cliente a preencher essa pesquisa sem ser enfadonho ou invasivo, voc\u00ea pode promover pequenos benef\u00edcios para que ele venha ser levado a cooperar com o processo.<\/p>\n 3. Saiba se comunicar<\/strong><\/p>\n Ao abrir a sua empresa em Cotia, voc\u00ea precisa saber se comunicar com o seu cliente. Para isso, \u00e9 fundamental que voc\u00ea tenha um canal de comunica\u00e7\u00e3o eficiente. Qualquer ru\u00eddo de comunica\u00e7\u00e3o pode colocar muita coisa a perder em seu projeto empresarial, ent\u00e3o, atente-se a esse fator. Gerar empatia \u00e9 fundamental quando falamos em promo\u00e7\u00e3o de produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n 4. Busque solu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Antes que alguns problemas chega a voc\u00ea, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha o suporte de uma equipe de solucionadores de problemas, aqueles que chamam a responsabilidade para si e encaram qualquer B.O. Ao abrir a sua empresa em Cotia, voc\u00ea precisar\u00e1 ter uma linha de frente forte, j\u00e1 que, como empres\u00e1rio, voc\u00ea ter\u00e1 mil e umas situa\u00e7\u00f5es diferentes para resolver por dia. At\u00e9 mesmo para dinamizar o processo do seu cliente, \u00e9 importante que a solu\u00e7\u00e3o\u00a0 dos problemas dele n\u00e3o fiquem pulando de m\u00e3o em m\u00e3o ou de setor em setor. Rapidez \u00e9 sin\u00f4nimo de satisfa\u00e7\u00e3o para o seu cliente e voc\u00ea precisar\u00e1 prezar por ela.<\/p>\n 5. Mas solu\u00e7\u00f5es consistentes<\/strong><\/p>\n Embora a rapidez seja fundamental para o seu cliente, n\u00e3o adianta nada uma resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, mas “nas coxas”. Ao abrir sua empresa em Cotia, voc\u00ea precisar\u00e1 deixar claro os benef\u00edcios e as solu\u00e7\u00f5es consistentes que o seu produto ou servi\u00e7o trar\u00e1 a ele.<\/p>\n Tenhas boas cartas na manga, n\u00e3o para que voc\u00ea tenha raz\u00e3o no “embate” com o seu cliente, mas, sim, para que ele venha entender que a sua empresa pensa nele a ponto de ter um “Plano B”, antevendo uma poss\u00edvel falha –\u00a0 afinal, somos humanos.<\/p>\n 6. Resolva problemas<\/strong><\/p>\n Vamos combinar assim, ao abrir a sua empresa em Cotia, voc\u00ea nunca vai falar que vai resolver o problema do seu cliente. A sua empresa est\u00e1 no mercado para entregar solu\u00e7\u00e3o e quando a sua empresa \u00e9 o problema, voc\u00ea ter\u00e1 que resolv\u00ea-los internamente, ou seja, dar um jeito. Isso porque, para o seu cliente, \u00e9 muito f\u00e1cil resolver qualquer problema, basta ele abandonar a sua empresa e partir para outra.<\/p>\n 7. N\u00e3o tire o olho do desempenho<\/strong><\/p>\n Ao abrir a sua empresa em Cotia, fique sempre de olho no desempenho dela. Crie m\u00e9tricas e a\u00e7\u00f5es de perspectivas para acompanhar o seu controle e qualidade e estar sempre melhorando o seu desempenho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Conhe\u00e7a os sete pontos que voc\u00ea precisar\u00e1 abordar para evitar reclama\u00e7\u00f5es do seus clientes ao abrir a sua empresa em Cotia Se tem algo que \u00e9 muito prejudicial ao abrir sua empresa em Cotia s\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es. Ao se expor publicamente, dificilmente voc\u00ea conseguir\u00e1 fugir delas. Por outro lado, \u00e9 muito importante que ao abrir […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1658,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-noticias"],"yoast_head":"\n
\nPensando nessa crise de identidade ao abrir a sua empresa em Cotia, vamos listar o que voc\u00ea, como empres\u00e1rio, precisa para evitar tais cr\u00edticas.
\n1. Feedback s\u00e3o importantes, mas os evite<\/strong>
\nConvenhamos que, ao abrir a sua empresa em Cotia, os feedbacks s\u00e3o importantes para que voc\u00ea tateie a segmenta\u00e7\u00e3o do mercado. Entretanto, no mundo de subsist\u00eancia, lidar com as cr\u00edticas logo de cara pode dizer muito sobre o futuro da sua empresa.
\nGaranta a sua clientela para que, assim, voc\u00ea possa ter experi\u00eancias de retorno. Agora, se n\u00e3o der, realmente, para evitar, valorize essas cr\u00edticas e, tamb\u00e9m, quem faz as cr\u00edticas.<\/p>\n