Como l\u00edder, \u00e9 papel dos empreendedores e empreendedoras assumir a responsabilidade de cada a\u00e7\u00e3o, deixando claro para todos na empresa que a prioridade \u00e9\u00a0preservar caixa. A partir desse momento, n\u00e3o existem dias \u2013 existem horas. N\u00e3o deve haver espa\u00e7o para tentativas e sim para a execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para scale-ups, parece contra intuitivo considerar que caixa \u00e9 prioridade porque o foco est\u00e1 no crescimento, mas em um momento de instabilidade, \u00e9 fundamental voltar sua aten\u00e7\u00e3o para o caixa.<\/p>\n

Algumas dicas pr\u00e1ticas para atuar neste momento cr\u00edtico:<\/p>\n

1. Monte uma War Room<\/h3>\n

\n
• Nada ser\u00e1 feito sem gente e voc\u00ea precisar\u00e1 escolher a dedo as pessoas que estar\u00e3o contigo nesse momento. Chame essas pessoas e, com muita transpar\u00eancia, comunique o problema e quais as alternativas que est\u00e3o sendo pensadas.<\/li>\n
• \u00c9 preciso virar a chave de um modo de crescimento para um modo de sobreviv\u00eancia. O time inteiro precisa ganhar essa consci\u00eancia r\u00e1pido.<\/li>\n
• N\u00e3o deixe de ter pessoa(s) da \u00e1rea financeira neste grupo, ela(s) quem te dar\u00e3o dados e voc\u00ea precisar\u00e1 se basear neles diariamente. Esse grupo precisar\u00e1 assumir as r\u00e9deas do neg\u00f3cio e n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para medo.<\/li>\n
• No momento atual em que todos trabalham em Home Office, crie uma sala online com essas pessoas e que fique ligada 24 horas.<\/li>\n
• As decis\u00f5es precisam ser \u00e1geis. Se voc\u00ea demora uma semana para tomar uma decis\u00e3o de redu\u00e7\u00e3o de custos, por exemplo, isso pode custar caro mais para frente.<\/li>\n
• Uma dica \u00e9 utilizar a\u00a0matriz de risco da Sequoia, que mostra como avaliar o retorno do risco das decis\u00f5es para o neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n

  <\/p>\n

  Fonte: Apresenta\u00e7\u00e3o do mentor Miguel Sim\u00f5es de Melo, da Bain & Co, em mentoria coletiva para Empreendedores Endeavor do mundo.<\/em><\/p>\n

  2. Lidere pelo exemplo<\/h3>\n

  N\u00e3o \u00e9 preciso fingir que est\u00e1 tudo bem ou suavizar a real situa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea, como CEO ou fundador, precisa liderar pelo exemplo. Isso significa transmitir transpar\u00eancia, apresentar um plano para navegar pela crise e convencer as pessoas do time a embarcarem nesse plano.<\/p>\n

  \n
  • Al\u00e9m de passar esse senso de urg\u00eancia para seus liderados, \u00e9 importante garantir que eles tamb\u00e9m transmitir\u00e3o essa mensagem, como l\u00edderes, a cada uma das \u00e1reas, colocando todo mundo na mesma p\u00e1gina.<\/li>\n
  • O desespero, nesse momento, \u00e9 ligado \u00e0 falta de um plano. Existe uma esfera emocional da crise, mas tamb\u00e9m existe o lado racional. Qual \u00e9 o caminho poss\u00edvel para voc\u00eas navegarem nesse cen\u00e1rio?<\/li>\n
  • Informe o tamanho do problema, mas tamb\u00e9m conte que existe uma sa\u00edda l\u00e1 na frente, como uma luz no fim do t\u00fanel, se todos abra\u00e7arem essa miss\u00e3o e assumirem um modo de sobreviv\u00eancia.<\/li>\n
  • Mantenha a adaptabilidade, mudando o curso se for necess\u00e1rio. Voc\u00ea como fundador(a) d\u00e1 o tom da empresa inteira.<\/li>\n<\/ul>\n

    Como engajar as pessoas na crise?<\/b><\/h4>\n

    O l\u00edder tamb\u00e9m precisa inspirar e cuidar das pessoas, sejam elas time, fornecedores ou clientes. Para fazer isso, temos algumas dicas para que o processo seja mais simples:<\/p>\n

    \n
    • Seja transparente<\/b>\u00a0com as decis\u00f5es que vai tomar.<\/li>\n
    • D\u00ea uma vis\u00e3o de esperan\u00e7a<\/b>: as pessoas buscam acreditar no que vem depois, na luz no fim do t\u00fanel. O l\u00edder precisa ser capaz de vender o sonho do que est\u00e1 al\u00e9m da cortina de fuma\u00e7a para colocar seu plano em p\u00e9.<\/li>\n
    • Foque nos grandes objetivos<\/b>: coloque como prioridade as a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o ser\u00a0game changer<\/i>, ou seja, disruptivas. Foque mais no O \u2013 objetivos \u2013 do que nos KR \u2013 metas que voc\u00ea definiu mas que talvez j\u00e1 n\u00e3o fazem mais sentido pro neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n

      Al\u00e9m disso, para cuidar do time, tenha como principal parceiro a \u00e1rea de Gente e Gest\u00e3o, que ajuda a:<\/p>\n

      \n
      • Identificar pontos de stress no time antes deles virarem um caos na empresa;<\/li>\n
      • Cuidar da comunica\u00e7\u00e3o e evitar decis\u00f5es que podem ser mal interpretadas;<\/li>\n
      • Alinhar os valores mais do que nunca;<\/li>\n
      • Revisar continuamente os KPIs essenciais.<\/li>\n<\/ul>\n

        3. Escolha as m\u00e9tricas vitais para acompanhamento e fa\u00e7a isso diariamente.<\/h3>\n

        A sa\u00fade da empresa \u00e9 essencialmente monitorada por:<\/p>\n

        a. Pulso (fluxo de caixa futuro)<\/strong>
        \nUse o regime caixa ao inv\u00e9s do regime de compet\u00eancia. Com isso, voc\u00ea vai perceber sua receita caindo. Busque como antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis. Qualquer d\u00edvida de curto prazo que voc\u00ea puder tomar nesse momento, tome.<\/p>\n

        b. Respira\u00e7\u00e3o (vendas e reten\u00e7\u00e3o de clientes)<\/strong>
        \nManter um cliente \u00e9 mais f\u00e1cil que adquirir outro e o gasto para aquisi\u00e7\u00e3o j\u00e1 incorreu. Busque formas de engajar a base de clientes ativos para mant\u00ea-los vivos, pois quando a demanda voltar, elas voltar\u00e3o a comprar com voc\u00ea e n\u00e3o o
        \nconcorrente.<\/p>\n

        Na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, o foco s\u00e3o canais org\u00e2nicos! N\u00e3o trabalhe com aquisi\u00e7\u00e3o que venha a consumir caixa \u00e9 preciso ser criativo (ex. A\u00e7\u00f5es de member get member);<\/p>\n

        c. Batimento card\u00edaco (margem de contribui\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/p>\n

        Corte gastos de qualquer produto que n\u00e3o tenha margem positiva.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Fonte: Apresenta\u00e7\u00e3o do mentor Miguel Sim\u00f5es de Melo, da Bain & Co, em mentoria coletiva para Empreendedores Endeavor do mundo.<\/em><\/p>\n

        4. Corte de gastos<\/h3>\n

        Olhe para sua cadeia de valor e identifique o que \u00e9 essencial para a opera\u00e7\u00e3o do core business n\u00e3o parar, os demais gastos, corte imediatamente. Na d\u00favida, corte o gasto e se necess\u00e1rio contrate ou compre novamente. Ex. no caso de um e-commerce seriam essenciais os fornecedores de mat\u00e9ria prima, transportadoras, servidores de nuvem, ferramenta de push notification para comunica\u00e7\u00e3o com clientes ativos\u2026<\/p>\n

        Se a empresa inteira tiver consci\u00eancia desse plano, deixe claro que qualquer projeto n\u00e3o relacionado a essa miss\u00e3o deve ser colocado em\u00a0stand by<\/em>\u00a0para que os esfor\u00e7os estejam concentrados no caixa.<\/p>\n

        4.1. Despesas administrativas<\/strong><\/h3>\n

        \n
        • Comece por elas: cart\u00f5es corporativos, viagens e ferramentas que n\u00e3o essenciais para a opera\u00e7\u00e3o continuar rodando.<\/li>\n
        • Mantenha apenas os advogados e servi\u00e7os terceirizados de back-office que sejam essenciais para seu neg\u00f3cio e corte seu pr\u00f3prio sal\u00e1rio \u2013 \u00e9 preciso dar o exemplo para que o restante do time tenha empatia e tamb\u00e9m mude a mentalidade.<\/li>\n
        • Corte todos os gastos com desenvolvimento de novos produtos e pare de vender os produtos que n\u00e3o geram retorno no curto prazo, lembre-se: margem de contribui\u00e7\u00e3o positiva.<\/li>\n
        • Se necess\u00e1rio, pare de pagar o aluguel e pe\u00e7a renegocia\u00e7\u00e3o do contrato.<\/li>\n<\/ul>\n

          4.2. Fornecedores de mat\u00e9ria prima<\/strong><\/h3>\n

          Prorrogue o pagamento por pelo menos 60 dias e n\u00e3o tenha vergonha a respeito, voc\u00ea sempre honrou seus compromissos e o momento \u00e9 cr\u00edtico! Tenha consci\u00eancia e comunique que essa medida visa perpetuar o pr\u00f3prio relacionamento de longo prazo entre voc\u00eas.<\/p>\n

          4.3. Impostos<\/strong><\/h3>\n

          Fique atento as todas as medidas que o governo est\u00e1 adotando e comunicando em rela\u00e7\u00e3o a isso. Em casos extremos (poucas semanas de caixa) segure o pagamento e em um segundo momento, pague com as devidas multas incorridas.<\/p>\n

          4.4. Bancos<\/strong><\/h3>\n

          \n
          • S\u00e3o credores de curto prazo e seu rating ser\u00e1 considerado para contrata\u00e7\u00e3o de novas d\u00edvidas. Para isso o hist\u00f3rico de \u201cbom pagador\u201d \u00e9 essencial. Busque renegocia\u00e7\u00f5es de prazos de car\u00eancia e taxas, mas evite prejudicar sua an\u00e1lise de cr\u00e9dito \u2013 nos pr\u00f3ximos meses eles ser\u00e3o seus\u00a0principais credores\u00a0e n\u00e3o os fundos de investimento.<\/li>\n
          • Em casos extremos (poucas semanas de caixa) n\u00e3o entre em contato com stakeholders para negociar e sim comunicar;<\/li>\n<\/ul>\n

            4.5 Negocia\u00e7\u00e3o de contratos de loca\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

            \n
            • Entenda bem quem est\u00e1 do outro lado.<\/strong>\u00a0Cada locador tem realidades e motiva\u00e7\u00f5es diferentes, principalmente de acordo com a tipologia e tamanho. Tenha clareza do n\u00edvel de depend\u00eancia do locador sobre a sua opera\u00e7\u00e3o ou se ele tem interesse em locar im\u00f3veis para voc\u00ea no futuro.<\/li>\n
            • Entre no detalhe financeiro.<\/strong>\u00a0Im\u00f3veis s\u00e3o investimentos, ent\u00e3o seguem a l\u00f3gica de risco e retorno. Portanto, quando essa rela\u00e7\u00e3o est\u00e1 gerando margem muito alta, h\u00e1 margem para negocia\u00e7\u00e3o. Quanto vale o im\u00f3vel? Quanto foi investido? Quantos % disso voc\u00ea paga de aluguel?<\/li>\n
            • Qual o objetivo esperado na negocia\u00e7\u00e3o?<\/strong>\u00a0\u00c9 preciso sair do emp\u00edrico e pedir desconto baseado em fundamento. Por que estou pedindo 10% de desconto? Isso conversa com meus resultados? Isso deixa meus resultados dentro do azul? Dentro disso, vale enviar comunica\u00e7\u00f5es\/negocia\u00e7\u00f5es no detalhe, a carta padr\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o tende a n\u00e3o convencer ou sensibilizar.<\/li>\n
            • Tenha em mente qual \u00e9 seu valor alvo<\/strong>, ou seja, aquele que traria bastante rentabilidade para a opera\u00e7\u00e3o de forma fact\u00edvel.\u00a0Mas tamb\u00e9m seu valor de reserva<\/strong>, ou seja, o m\u00ednimo de desconto necess\u00e1rio para viabilizar sua opera\u00e7\u00e3o. Esses dois valores te ajudam a fazer a ancoragem da negocia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
            • Se voc\u00ea n\u00e3o atingir um acordo, qual \u00e9 seu\u00a0BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)<\/strong>, ou seja, qual \u00e9 o m\u00ednimo acordo poss\u00edvel que pode ser feito? Voc\u00ea pode quebrar caso essa negocia\u00e7\u00e3o falhe? Pode buscar outros im\u00f3veis? Pense em planos B, C e D. Pense tamb\u00e9m qual \u00e9 o BATNA do seu locador.<\/li>\n
            • N\u00e3o blefe. N\u00e3o ameace sair do im\u00f3vel se n\u00e3o tem inten\u00e7\u00e3o de sair.<\/li>\n
            • Use o cen\u00e1rio econ\u00f4mico para embasar seu pedido de renegocia\u00e7\u00e3o.<\/strong>\u00a0Indicadores como o \u00cdndice FipeZAP, a retra\u00e7\u00e3o da sua ind\u00fastria, IGP\/IGPM, CDI, SELIC ou IBOVESPA podem servir de sustenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
            • Alinhe o desconto pedido ao seu plano de neg\u00f3cios, mostrando sua real necessidade.<\/li>\n
            • Em redes de varejo, grandes locadores ou shopping centers, \u00e9 poss\u00edvel negociar tamb\u00e9m publicidade, bonifica\u00e7\u00e3o, taxas de condom\u00ednio, 13\u00ba aluguel e outras taxas que podem fazer diferen\u00e7a no aumento do faturamento ou na redu\u00e7\u00e3o dos custos.<\/li>\n
            • \u00c9 poss\u00edvel atrelar descontos a uma extens\u00e3o de contratos de loca\u00e7\u00e3o. Ou ainda, relacionar o valor do aluguel com o poss\u00edvel \u00eaxito do neg\u00f3cio, a partir dos resultados dos meses seguintes.<\/li>\n<\/ul>\n

              Depois de ler e considerar quais dessas dicas s\u00e3o aplicadas \u00e0 sua realidade, lembre-se que o conjunto de todos os fatores gera um resultado positivo para o futuro da sua empresa, e tamb\u00e9m do seu time.<\/p>\n

              Em momentos como esse, temos a responsabilidade \u2013 e o desafio \u2013 de agirmos como verdadeiros exemplos para o pa\u00eds. Estamos todos, ao redor do mundo, em um t\u00fanel com pouca luz, sem saber o que nos espera logo \u00e0 frente, com a repercuss\u00e3o econ\u00f4mica dessa crise. Precisamos, por isso, de coragem para dar um passo depois do outro.<\/p>\n

               <\/p>\n

              Fonte: https:\/\/endeavor.org.br\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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